2020年初，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷了中华大地，严重威胁着广大人民群众的生命健康。党中央及时应对，科学布控，精准施策，各地纷纷出台“硬核”防控措施。疫情期间，广大干部、医护人员和社区工作人员正勇敢地奋战在抗疫一线，普通百姓也以“宅在家中”的方式默默贡献着自己的力量。随着疫情的逐渐向好向稳趋势发展，国家工程和各地的企业开始逐步复工、复产。
3月20日，在这个全国疫情还未得到缓解，各个地方仍处在封闭管理状态下，焦缆公司接到了西安地铁五号线一期项目部要求售后服务人员前往西安进行现场开盘测试服务的需求。售后服务人员李军明得知客户这个需求后，主动提出前往西安，有人问他，“你现在这个节骨眼外出服务，先不说衣食住行很不方便，还有被感染的可能，你不怕吗？”李军明却说：“虽然现在疫情还很严重，不过这是咱的工作，客户有需要，咱就得提供测试服务”。按照公司要求，临行前，李军明学习了防疫知识，配备了必要的防护物资，主动向所在小区报备并取得健康证明。他克服了交通食宿等困难，艰苦工作，顺利的完成了测试任务。
4月4日，国内疫情得到了有效控制，但是国外疫情还在肆无忌惮的蔓延的情况下，焦缆公司接到了牡佳线项目部要求售后人员前往黑龙江省的牡丹江市、鸡西市和双鸭山市进行现场开盘测试服务的需求。由于我国保留了绥芬河口岸的开放，我国大批的在俄华人由此入境，更有全球多地人员经此曲线回国，使得当地确诊病例激增，一座七万人口的边境小城绥芬河市成了黑龙江省的疫情焦点，而牡丹江市、鸡西市离绥芬河市仅仅一百多公里。此时，孙宝成和李军明在接到测试任务后，在深知此次出行被感染的几率多大时，他们还是毅然决然的踏上了前往黑龙江的路上，跋涉两千多公里，辗转于牡丹江市、鸡西市和双鸭山市三座城市。在乘坐交通工具时，为了降低感染几率，孙宝成和李军明严格按照学习的防疫知识，不摘口罩、不吃饭、不喝水，不给病毒侵犯的机会。到达黑龙江后，由于时间紧，任务重，他们一刻都不敢耽误，每天七点半准时开始测试，紧紧张张在现场吃完午餐后又赶紧继续测试，四月初的黑龙江，天气依然寒冷，时常飘着小雪，室外十二个小时的工作，一天下来他们的脸都被冷风吹的没有了知觉。这段时间，他们每天往返测试现场和住处，似乎又回到了学生时代的“两点一线”。历经十二天的辛苦工作，他们圆满完成了牡佳线项目第一批电缆的现场测试任务，得到了牡佳铁路四电集成项目部负责人及配合人员的高度称赞。
自3月11日至4月20日，焦缆公司所有售后服务人员外出现场服务共计23人次，累计146天。每次外出服务前，所有售后人员都会严格按照公司要求，认真学习防疫知识，准备好防疫物资，在“零感染”的基础上，圆满完成了测试服务任务，为公司赢得了良好声誉。