近日，西安工业集团产品服务中心、工业研究院西安分院、西信公司产品服务中心相关技术服务人员前往宝鸡电务段进行技术交流，并到宝鸡电务段管内新建礼泉南站，实地查看西信公司提供的转换设备安装情况。
礼泉南站是银西客专陕西段内一个高铁站，使用西信公司提供的ZDJ9转辙机装置。技术人员到达现场后，迅速查找并帮助现场人员解决了安装问题，对施工人员进行了现场教学，得到了施工单位的好评。
在处理完现场问题后，技术服务人员到宝鸡电务段与技术科相关人员进行技术沟通。从现场问题到众多的产品优化项点，从客户需求到产品后期的发展方向，研发人员与客户进行了深入的沟通。给客户讲解的用于转换设备的新技术和众多的产品优化引起了客户极大的兴趣，针对客户对铸铝底壳、分体移位接触器等多个新改进产品均提出的试用要求以及现场专用工具等特殊需求，技术服务人员表示会后积极办理解决。
研发售后无缝衔接、走访客户了解需求、深入现场解决问题，这种方式的开展，起到了很好的效果，赢得了客户极大的好评，解决了客户的困惑，进一步加强了客户对西信公司产品的品牌信心，为公司产品的市场拓展奠定了良好的基础。