2025年2月初，正值春运高峰，包银客专惠农南站融雪设备突发异常。当晚，宁夏石嘴山地区寒风凛冽，气温骤降，西安工业集团西信公司服务人员迅速响应，披星戴月奔赴现场，展开了一场与时间赛跑的融雪设备抢修工作。
为确保维修工作高效完成，服务人员在启程前进行了周密部署，仔细研究维修方案。到达现场后，与电务人员紧密配合，不畏严寒争分夺秒地排查故障。尽管凌晨寒风刺骨，但服务人员始终坚守岗位，凭借过硬的专业技能和丰富的维修经验，准确找到了问题根源并高效处理，确保了惠农南站融雪设备的稳定运行，他们用坚守与付出，彰显了服务人员高度的责任感和奉献精神，他们的身影，是这寒冬中最温暖的风景。
此次抢修任务的顺利完成，保障了春运期间包银客专的安全畅通，也赢得了用户对西信公司服务工作的一致认可。未来，西信公司将继续发扬冲锋精神，用专业、敬业的服务对待每一次任务与挑战，全心全意为企业和用户交上一份满意的答卷。