近日，西安工业集团沈信公司收到上海局合肥电务段信号检修车间发来的表扬信，信中高度赞扬了派驻上海局开展服务前置工作的王红、李天石等5名技术服务人员，肯定其专业服务能力与暖心服务态度。这封表扬信不仅是对个人能力的肯定，更是对企业整体服务水平的认可。
表扬信中，用户提到沈信服务团队放弃休息日，连续加班加点，协助合肥电务段完成淮南线改造和新建合沂客专铁路项目近4000台继电器的验收工作，满足了项目对器材的使用需求。并表示，此次协作充分彰显了沈信公司的责任担当及服务团队的技术实力，字里行间流露出对服务团队的诚挚谢意。
这封表扬信是对服务团队日常工作的莫大鼓励，沈信服务团队将继续优化服务流程，提升响应效率，为进一步提高继电器入所检合格率，做好服务前置工作。同时，企业也将围绕用户需求，开展“服务技能培训”，进一步夯实服务质量，为每一位用户提供更高效、更有温度的服务。
一封表扬信，承载着用户的信任与期待；一份责任感，驱动着服务品质的持续精进，西安工业集团沈信公司将继续践行“产品包含服务，服务就是产品”的服务理念，用行动书写更多暖心故事。