新年伊始，天津、石家庄、郑州、贵阳电务段及中车青岛四方公司、中车唐山公司向北京工业集团发来表扬信，感谢集团在2016年圆满完成车载售后服务各项工作，并对北京工业集团技术人员精湛的技术水平和严谨的工作态度给予了充分肯定。
北京工业集团承担了全路CTCS3-300T列控车载设备的运营维护、技术支持及新车调试、高级检修等相关工作，全体服务人员本着“急用户之所急，想用户之所想”的原则，严于律己，认真遵守各项规章制度，实现产品交付 “零缺陷”；无论白天黑夜、刮风下雨，服务人员都会第一时间赶赴故障现场，安全有效的处理好每一件故障问题并严密监控设备运转状况。生活中，服务人员视用户为“兄弟”，积极与用户打成一片，维系了良好的客户关系，出色地完成了各项车载售后任务。