3月14日晚19点10分，中国通号上海工程局北京地铁运营维护工程项目部突然接到紧急故障电话：“9号线丰台南路站突发故障，公安视频录像全部中断！希望贵公司能给予技术支援。”
故障无小事！电话就是命令！负责北京地铁安防维护的北京地铁运营维护工程项目部立刻行动起来，迅速组织抢修人员赶往现场。
19点40分，王震、李业超、高永强、李江、赵亮等6名故障抢修人员便在三十分钟内赶到了现场。按照应急响应预案，大家分工协作，王震担任现场总指挥，李业超、李朴、赵亮勘察供电线缆走向，高永强、李江排查设备受损情况。公安机房内UPS打火故障！经验丰富的抢修小组，仅用10分钟就发现了故障原因。可是，由于正处列车运营晚高峰，无法进行停机检修。而公安视频录像的长时间中断，又会影响到车站安全监控。抢修小组陷入了两难境地，经过研讨，在保证车站正常运营的情况下，抢修组同北京地铁通号分公司以及供电分公司技术人员采取了临时供电措施，用抢修线轴电缆从供电机房引入公安机房一路电源，恢复公安视频设备供电。19点58分，临时措施生效，视频恢复。
解决燃眉之急后，抢修人员随即与北京地铁通信信号分公司、供电分公司技术人员共同研究维修方案。电源系统经验丰富的工班长李业超建议：“我们索性绕开故障UPS，直接从公安机房交流配电柜双电源转换开关下方，敷设电源线至公安视频机柜，这样与供电机房引电效果一样，可以稳定供电，而且，重要的是能最大限度地减少故障抢修时间！”这个方案一经提出，便获得了在场人员的一致认可。
15日凌晨1点30分，施工作业计划点来临，“抢修开始！”随着王震的指令下达，现场待命的全体抢修人员争分夺秒投入抢修中，李江负责线缆开剥，赵亮、高永强、李朴敷设线缆，李业超负责线缆成端。凌晨1点58分，李业超汇报：“成端完毕，公安视频柜上口输入电压220V正常，可以合闸！”28分钟！抢修组便顺利实现公安视频机柜的稳定供电，至此，故障得到彻底解决，在场所有人员悬着的心终于可以放下了。
得知故障顺利解除后，北京地铁通信信号分公司副总经理王亚明对我公司的故障抢修支援表示感谢，高度评价中国通号上海工程局具备迅速的故障响应和技术处理能力，称赞中国通号的队伍“拉的出，打得响”。
中国通号上海工程局集团北京地铁运营维护工程项目部承接了北京地铁通信信号分公司安防维护项目、北京地铁信息发展有限公司民用维护项目、北京地铁路网管理有限公司光缆环网维护项目以及北京轨道运营公司燕房线通信及AFC设备维保项目。故障发生期间，正值两会，项目部同时还承担了保障任务。目前，圆满完成两会保障工作的项目部全体员工，又继续投入到日常运营维护中，服务北京市民的地铁安全出行。