（七）内部管理
1）各项管理制度
通号工程局集团发展规划处每年会对制度进行《通号工程局制度汇编》、各部门也对本部门的制度进行汇总编制，以便日后查阅。
图为2015年通号工程局集团制度汇编及党群工作部制度汇编
2）职代会等保护职工合法权益
2016年职代会现场
平等协商集体合同
3）落实安全生产责任制
详见附件《工程局集团关于印发《通号工程局集团有限公司安全生产责任制》的通知》
通号工程局董事长与各分、子公司负责人层层签订安全生产责任书
4）落实应急和危机处理机制
成立之初，为提高通号工程局处置安全生产应急事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害和影响，确保人身安全、财产安全和生态环境不被破坏，通号工程局集团特制定了《通号工程局集团有限公司安全生产应急管理办法》。
5）落实社会治安综合治理制度，治安防范网络健全。
为了保障通号工程局集团本部公共财产安全，维护正常的工作秩序，制定了《通号工程局集团有限公司本部安全保卫管理制度》。
（八）文明服务
3）及时处理群众投诉和意见，投诉办结率不低于98%。
多年来，通号工程局集团纪委每月按照要求认真做好了资料的收集、填写、审核和上报工作，加强了信访案件统计资料的保密工作，严格了工作纪律和保密纪律，严防丢失、泄密现象发生，加大了信访查处力度，对信访所反映的事情做到了事事有回音，确保了信访事项件件有落实。
（九）干群关系
3）无非正常上访和群体访事件。（无非正常上访和群体访事件发生）