4月21日，由研究设计院集团工会举办的职工文化大讲堂——职工素养提升系列培训第二期《职场沟通零缺陷》在B座一层培训室火热开讲。本期课程通过职场沟通的重要性、前提、方法、跨部门协调与沟通等，循序渐进帮助职工掌握有效沟通的方法，提高沟通效率。
课堂上，老师首先以一个趣味测试论述了有效沟通的重要性，他要求全体学员两人一组将纸对折，折纸结束后发现，有的学员是纵折，而有的学员是横折，老师这才道出“这个世界上并不缺少沟通，缺少的是有效沟通”。
接着，老师以一个个生动的案例，将积极倾听、具备同理心、避免情绪化，及时给予反馈等沟通原则在职工沟通中的作用，将沟通中的换位思考之难、相互尊重是前提、恰当妥协是保证、核心价值观是关键等一一讲授。最后，以“确认你想要的、尊重对方、最大可能地利用主管会议、把矛盾解决在暴露前、不断跟踪、内部沟通不放松、千万别告状”讲授了跨部门沟通的原则，学员们受益匪浅。
短暂的培训在一个特别的小组讨论中结束，虽然不能立即产生效果，但只要坚持实践就一定会有收获，2017年研究设计院集团工会将通过10期培训，帮助广大职工提升职业素养，实现自我成长和自我价值。（研究设计院集团工会）